Gamingbureau met RGB-ledverlichting, accessoires en bureaumat – Zwart/Rood – 140 x 60 x 75 cm

1. Verzendgebied

Wij leveren momenteel in heel Nederland, op afleveradressen die tijdens het afrekenen kunnen worden opgegeven.

Als een adres of locatie niet kan worden bediend, informeren wij u hierover zodra dit duidelijk is. De beschikbare bezorgmogelijkheden worden tijdens het bestelproces weergegeven.

2. Verzendkosten

De standaardverzendkosten zijn afhankelijk van het bestelbedrag:

• Bestellingen onder € 85,00: € 9,99 verzendkosten.
• Bestellingen vanaf € 85,00: gratis standaardverzending.

De toepasselijke verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven. Eventuele aanvullende kosten worden vooraf vermeld en alleen in rekening gebracht voor zover dit wettelijk is toegestaan.

3. Verwerkingstijd en besteltijdstip

De gebruikelijke verwerkingstijd bedraagt 1–3 werkdagen. Dit is de tijd die nodig is om uw bestelling te controleren, voor te bereiden en gereed te maken voor verzending. De verwerkingstijd staat los van de vervoerstijd.

Een bestelling wordt niet noodzakelijk dezelfde dag verwerkt of verzonden. De daadwerkelijke verzenddatum hangt af van de verwerking en de beschikbaarheid van het artikel.

4. Verzendmethoden en geschatte levertijd

Afhankelijk van de bestelling en de beschikbare verzendmogelijkheden maken wij gebruik van de volgende vervoerders:

• DHL Express
• UPS®
• FedEx

De geschatte vervoerstijd bedraagt 10–15 werkdagen vanaf het moment waarop de bestelling aan de vervoerder wordt overgedragen. De verwerkingstijd van 1–3 werkdagen komt daar doorgaans bij. De totale geschatte doorlooptijd bedraagt daardoor meestal 11–18 werkdagen.

De daadwerkelijke levertijd kan variëren door onder meer weersomstandigheden, drukte bij vervoerders, feestdagen en andere omstandigheden die de verzending beïnvloeden. De geschatte termijn is geen garantie voor een specifieke bezorgdatum.

Wij leveren binnen de bij de bestelling overeengekomen termijn. Als geen andere levertijd is overeengekomen, geldt de wettelijke leveringstermijn. Voor consumentenbestellingen geldt in beginsel een termijn van 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

Als levering uitblijft of de overeengekomen termijn wordt overschreden, heeft u de rechten die de toepasselijke wetgeving u toekent. Afhankelijk van de omstandigheden kan dit betekenen dat u ons eerst een redelijke aanvullende leveringstermijn geeft. Als wij ook binnen die termijn niet leveren, kunt u de overeenkomst mogelijk ontbinden en terugbetaling verlangen. In bepaalde gevallen is geen aanvullende termijn vereist.

5. Belastingen en douane

De toepasselijke belastingen zijn verwerkt in de weergegeven prijzen voor zover dit overeenkomt met de feitelijke verkoop- en leveringsvoorwaarden. Wij werken met logistieke dienstverleners voor de afhandeling van de toepasselijke verzend- en douaneformaliteiten.

Eventuele belastingen, invoerrechten of andere verplichte kosten die voor uw bestelling van toepassing zijn, worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld voor zover wij die informatie op dat moment kunnen vaststellen. Wij brengen geen niet-aangekondigde extra kosten in rekening in strijd met de toepasselijke wetgeving.

6. Uw bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden en trackinginformatie beschikbaar is, ontvangt u doorgaans een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer of trackinglink.

Het kan enige tijd duren voordat de gegevens in het systeem van de vervoerder verschijnen of worden bijgewerkt. Als de trackinginformatie na een redelijke wachttijd nog steeds ontbreekt of gedurende langere tijd niet verandert, neem dan contact met ons op via team@aubrindrine.com. Vermeld bij voorkeur uw bestelnummer, zodat wij de verzending kunnen onderzoeken.

7. Vertraging, beschadiging en verlies

Vertraagde levering

Als uw bestelling niet binnen de geschatte termijn aankomt, neem dan contact met ons op via team@aubrindrine.com. Wij controleren de beschikbare verzendinformatie en informeren u over de vervolgstappen.

Een geschatte vervoerstijd vervangt geen uitdrukkelijk overeengekomen levertijd en beperkt uw wettelijke rechten niet. Als de toepasselijke leveringstermijn wordt overschreden, gelden de wettelijke regels voor te late of uitgebleven levering.

Beschadigde artikelen

Als uw meubels beschadigd aankomen, neem dan contact met ons op en beschrijf het probleem. Vermeld indien mogelijk uw bestelnummer en voeg foto's toe van de verpakking en het artikel. Foto's kunnen helpen bij het onderzoek, maar zijn niet de enige toegestane manier om een wettelijk verzoek te onderbouwen.

Wij onderzoeken de melding en zoeken een passende oplossing overeenkomstig de aard van het probleem en uw wettelijke rechten.

Vermiste pakketten of afwijkende trackinginformatie

Als uw pakket vermoedelijk verloren is gegaan of de trackinginformatie op een probleem wijst, neem dan contact met ons op. Wij onderzoeken de verzending bij de betrokken vervoerder en informeren u over de verdere afhandeling.

Wij blijven verantwoordelijk voor de levering en dragen het risico van verlies of beschadiging totdat u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is. Het enkele feit dat een pakket aan de vervoerder is overgedragen, neemt onze wettelijke verantwoordelijkheid niet weg.

8. Wijzigingen en annuleringen

Bestellingen die nog niet zijn verzonden

Wilt u een bestelling wijzigen of annuleren voordat deze is verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via team@aubrindrine.com. Of een wijziging nog mogelijk is, hangt af van de verwerkingsstatus en de praktische mogelijkheden.

Als een annulering wordt bevestigd en u recht heeft op terugbetaling, betalen wij de verschuldigde bedragen terug volgens de toepasselijke wettelijke regels.

Bestellingen die al zijn verzonden

Na overdracht aan de vervoerder kunnen wij een bestelling doorgaans niet meer via onze gewone bestelprocedure wijzigen of tegenhouden. U kunt contact met ons opnemen om te vragen of een praktische oplossing mogelijk is.

Dit beperkt uw wettelijke herroepingsrecht niet. Als u de overeenkomst rechtsgeldig wilt herroepen, kunt u dit volgens de toepasselijke wettelijke regels doen, ook wanneer de bestelling al is verzonden. Raadpleeg voor de voorwaarden en procedure ons afzonderlijke retour-, omruil- en terugbetalingsbeleid.

9. Verzendadres en bezorgproblemen

Controleer vóór het afronden van uw bestelling of het afleveradres correct en volledig is. Vermeld waar nodig de naam van de ontvanger, straatnaam, huisnummer, postcode en woonplaats.

Als u na het plaatsen van uw bestelling een fout ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij bekijken of het adres nog kan worden aangepast. De mogelijkheden hangen af van de verwerkingsstatus en de fase van het vervoer.

Onjuiste of onvolledige adresgegevens kunnen de levering vertragen of bemoeilijken. Eventuele gevolgen en bijkomende kosten worden beoordeeld aan de hand van de concrete omstandigheden en de toepasselijke wetgeving. Wij brengen geen kosten in rekening die niet vooraf zijn meegedeeld of die wettelijk niet zijn toegestaan.

Uw wettelijke consumentenrechten en onze wettelijke leveringsverplichtingen blijven van kracht.

10. Contact

Heeft u vragen over verzendkosten, de verwerking van uw bestelling, trackinginformatie, vertragingen of beschadigde artikelen? Neem dan contact met ons op:

Adres: Kusabana 2988-10, Akiruno-shi, Tokio 197-0802, Japan
Telefoon: +81 42-551-8642
E-mail: team@aubrindrine.com
Openingstijden klantenservice: maandag t/m vrijdag, 09:00–18:00 uur (Midden-Europese Tijd, CET)

1. Inleiding en toepassingsgebied

Dit servicebeleid beschrijft de belangrijkste voorwaarden voor het gebruik van aubrindrine.com, het plaatsen van bestellingen en onze dienstverlening vóór en na aankoop.

Dit beleid moet worden gelezen in samenhang met onze productinformatie, het Verzendbeleid, het Annuleringsbeleid, het Retour- en terugbetalingsbeleid en de Privacyverklaring. Niets in dit beleid beperkt dwingende wettelijke consumentenrechten.

2. Gebruik van de website

U dient bij het plaatsen van een bestelling juiste en volledige gegevens te verstrekken. Als de website accountfunctionaliteit aanbiedt, bent u verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van uw inloggegevens en dient u ons bij vermoedelijk ongeoorloofd gebruik zo snel mogelijk te informeren.

Wij behandelen vragen en problemen met betrekking tot de website en bestellingen volgens de toepasselijke wetgeving. Dit beleid sluit geen aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten of beperkt.

3. Productinformatie, beschikbaarheid en prijzen

De productpagina bevat de beschikbare informatie over de afmetingen, kleur, materialen, functies en overige kenmerken van het product. Kleuren en details kunnen door scherminstellingen enigszins afwijken. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet.

De beschikbaarheid van producten kan veranderen. De toepasselijke productprijs, verzendkosten en eventuele andere verplichte kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

Als een prijsfout of andere onjuistheid wordt vastgesteld, beoordelen wij de situatie volgens de toepasselijke wetgeving en de omstandigheden van de overeenkomst. Dit beleid geeft ons geen onbeperkt recht om een overeenkomst te annuleren of niet uit te voeren.

4. Bestellingen en betalingen

Controleer vóór het afronden van uw bestelling de producten, aantallen, het afleveradres, de beschikbare betaalmethode en het totaalbedrag.

De website kan de volgende betaalmethoden aanbieden: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover en Diners Club. Alleen de betaalmethoden die daadwerkelijk bij het afrekenen beschikbaar zijn, kunnen worden gebruikt.

Als een betaling mislukt of de status onduidelijk is, controleer dan eerst uw bestelstatus voordat u opnieuw betaalt. Neem bij twijfel contact op met onze klantenservice om mogelijke dubbele betalingen te voorkomen.

De totstandkoming van de overeenkomst en de verdere verwerking van de bestelling zijn afhankelijk van de daadwerkelijke bestelprocedure en de toepasselijke wetgeving. Een betaalbevestiging betekent niet automatisch dat de bestelling al is verzonden.

5. Verzending en levering

Wij bieden levering binnen Nederland. Op basis van onze huidige verzendinformatie gelden de volgende voorwaarden:

• Verwerkingstijd: doorgaans 1–3 werkdagen.
• Verwerking op werkdagen: bestellingen die vóór 18:00 uur lokale tijd op een werkdag worden geplaatst, worden volgens de gebruikelijke verwerkingsprocedure in behandeling genomen. Bestellingen die later, in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, kunnen op de eerstvolgende werkdag worden verwerkt.
• Geschatte vervoerstijd: doorgaans 10–15 werkdagen na verzending.
• Vervoerders: DHL Express, UPS® en FedEx, afhankelijk van de beschikbare verzendopties.
• Verzendkosten: € 9,99 bij een bestelbedrag lager dan € 85. Bij een bestelbedrag van € 85 of meer is standaardverzending gratis.

De verwerkingstijd en de vervoerstijd zijn afzonderlijke perioden. De vermelde vervoerstijd is een schatting. De toepasselijke wettelijke leveringsverplichtingen blijven gelden, ook wanneer vertraging optreedt.

Neem bij vertraging, verlies, beschadiging of niet-levering contact met ons op. Uw wettelijke rechten blijven onverminderd van kracht.

Meer informatie vindt u in ons Verzendbeleid.

6. Annulering van bestellingen

Wilt u een bestelling annuleren voordat deze is verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld uw bestelnummer. Wij controleren de status van de bestelling en informeren u over de verdere afhandeling.

Als de bestelling al is verzonden, kan deze mogelijk niet meer via de gewone procedure vóór verzending worden tegengehouden. Dit beperkt niet uw wettelijke herroepingsrecht bij online aankopen. Wanneer dit recht van toepassing is, kunt u ons binnen de wettelijke termijn over uw beslissing informeren, ook voordat u de goederen ontvangt.

Waar wettelijk vereist, bieden wij op de website een duidelijk toegankelijke mogelijkheid om een online aankoop te herroepen. De wettelijke herroepingstermijn en de bijbehorende voorwaarden worden toegelicht in het Annuleringsbeleid.

7. Retourneren, terugbetalingen en wettelijke garantie

Wij bieden volgens ons huidige beleid geen rechtstreekse omruilservice aan. Als u een ander product wilt, kunt u een retour aanvragen en een nieuwe bestelling plaatsen, voor zover dit volgens de toepasselijke voorwaarden mogelijk is.

Bij online aankopen geldt doorgaans een wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen vanaf de dag na ontvangst van het product. Nadat u ons over uw herroeping hebt geïnformeerd, moet u het product in beginsel binnen 14 dagen terugsturen. De wettelijke uitzonderingen blijven van toepassing.

Bij een geldige herroeping betalen wij de verschuldigde bedragen terug volgens de toepasselijke wettelijke regels. In beginsel gebeurt dit binnen 14 dagen nadat wij over uw herroeping zijn geïnformeerd. Wij mogen de terugbetaling onder de wettelijke voorwaarden uitstellen totdat wij het product hebben ontvangen of u bewijs van terugzending hebt verstrekt, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

Naast het herroepingsrecht hebt u recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet. Als een product bijvoorbeeld beschadigd is, verkeerd is geleverd, onderdelen mist of niet voldoet aan wat u redelijkerwijs mocht verwachten, kunt u aanspraak maken op de toepasselijke wettelijke remedies, zoals kosteloos herstel of vervanging en, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.

In Nederland geldt geen vaste wettelijke garantietermijn van precies twee jaar voor alle producten. De duur van de wettelijke bescherming hangt onder meer af van het product en de levensduur die u redelijkerwijs ervan mag verwachten. De toepasselijke Europese en Nederlandse consumentenrechten blijven volledig van kracht.

Het openen of inspecteren van een product doet uw wettelijke rechten niet automatisch vervallen. Bij gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kunnen de wettelijke regels over waardevermindering van toepassing zijn.

Meer informatie vindt u in ons  Retour-, omruil- en terugbetalingsbeleid.

8. Klachten en klantenservice

Hebt u een klacht over een product, bestelling, levering of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via team@aubrindrine.com en vermeld, indien van toepassing, uw bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem.

Wij streven ernaar uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden. Als een inhoudelijke behandeling binnen die termijn niet mogelijk is, informeren wij u binnen diezelfde termijn over de ontvangst van uw klacht en wanneer u een uitgebreider antwoord kunt verwachten.

Deze termijn is onze servicebelofte en doet geen afbreuk aan eventuele andere wettelijke termijnen of rechten. Bij een product dat niet aan de overeenkomst voldoet, blijven uw wettelijke rechten op herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding, voor zover van toepassing, behouden.

9. Privacy en geschillen

Wij verwerken persoonsgegevens volgens de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving. Meer informatie over de doeleinden, rechtsgrondslagen, bewaartermijnen en uw privacyrechten vindt u in onze Privacybeleid.

Als een geschil ontstaat, kunt u eerst contact opnemen met onze klantenservice. Het toepasselijke recht en de bevoegde rechter worden bepaald door de toepasselijke wetgeving. Dit beleid sluit geen dwingende consumentenbescherming uit en legt geen verplichte arbitrage of exclusieve geschilleninstantie op.

10. Contact

Voor vragen over dit servicebeleid, bestellingen, verzending, retouren of klachten kunt u contact met ons opnemen:

Adres: Kusabana 2988-10, Akiruno-shi, Tokio 197-0802, Japan
Telefoon: +81 42-551-8642
E-mail: team@aubrindrine.com
Openingstijden klantenservice: maandag t/m vrijdag, 09:00–18:00 uur (Midden-Europese Tijd, CET)